発送予約をしていない荷物が到着したら

バゲッジフォワードコムでは事前に海外発送のご予約をいただいておりますが、ご予約いただく前に到着してしまった荷物(未申込荷物)につきましても受取いたしておりますので、どうぞご安心ください。

この場合、マイページトップに一覧が表示されます。
発送指示はフォームに従って必要事項を入力していただくだけですので、手続きは簡単です。

海外発送サービス
未申込荷物の発送指示を行う

海外発送の発送指示を行う

発送グループを選択します。

発送グループを新規で作成する場合は【発送グループを新しく作成する】をクリックしてください。

作成済みの発送グループに追加する場合は、同梱したい発送グループを選択し【このグループに荷物を追加する】をクリックしてください。

メインステータスが【[3/7]全荷物到着完了】以降の発送グループには追加できません。

追加可能期間が経過している発送グループには追加できません。

違う発送主名で届いた荷物など既に申込済みの荷物である場合は、新規または追加にて発送指示を行った後、重複する荷物を削除してください。

荷物削除は発送グループ詳細画面より行えます。
削除する荷物のチェックボックスにチェックを入れ、【選択したデータを削除】ボタンをクリックしてください。

↓

海外発送の発送指示を行う -荷物情報の入力-

荷物の内容物を入力してください。

発送主等を確認し、該当荷物の内容物を入力してください。
入力が終わりましたら【荷物の申込を確定する】をクリックしてください。

ここで入力した情報は、マイページ上での変更が可能です。

追加でお申込の場合はへ。

↓

海外発送の発送指示を行う-配送先の指定-

配送先を指定してください。

会員登録先住所、及びアドレス帳に登録済みの配送先が一覧で表示されます。送りたい住所を選択し、【この配送先住所に送る】ボタンをクリックしてください。

一覧にない場合は直接入力で配送先を指定することもできます。
この時入力した情報はアドレス帳に登録されます。

ここで入力した情報は、マイページ上で変更が可能です。

↓

海外発送の発送指示を行う-各種項目の指定-

各種項目を指定してください。

以下の項目を指定してください。

  • 海外への発送方法
  • 内容物の種類(使用目的)
  • お支払方法
  • ご利用ポイント

各種指定が完了しましたら【以上で確定して次へ】をクリックしてください。

ここで入力した情報は、マイページ上で変更が可能です。

↓

海外発送の発送指示を行う-オプションの指定-

オプションを指定してください。

以下のうち、必要なオプションにチェックを入れてください。

  • 発送ロック
  • 再梱包
  • 保護梱包
  • 保険付帯
  • 個人名義で海外発送する
  • 木枠梱包

未申込荷物での発送グループ作成はメインステータス【[3/7]全荷物到着完了】として処理されます。発送ロックされていない状態ですと後で追加ができなくなりますので、デフォルトでは発送ロックにチェックが入っております。
該当荷物だけですぐに海外発送したい場合は、このチェックを外してください。

その他、梱包方法、ラベル作成に関する指示がございましたら備考欄に入力してください。

各種指定が完了しましたら【お申し込み内容を確認する】をクリックしてください。

オールインワン発送につきましては、2箱以上のお申込の場合に自動で適用されますので、操作の必要はございません。

ここで入力した情報は、マイページ上で変更が可能です。

↓

海外発送の発送指示を行う-確認-

指示内容を確認してください。

指示内容に間違いがなければ【利用規約に同意し上記内容でサービスを申し込む】をクリックしてください。

↓

海外発送の発送指示を行う-完了-

発送指示が完了しました。

ご登録いただいているメールアドレスに、内容の控えが自動送信されます。
届いていない場合は迷惑メールフォルダに格納されている場合もございますので、そちらも合わせてご確認ください。

未申込荷物が残っている場合は【続けて発送指示を行う】ボタンが表示されますので、これをクリックして引き続き発送指示を行ってください。

申込内容を確認するにはこちらをご覧ください。

バゲッジフォワードコム倉庫での荷物の到着状況を確認するにはこちらをご覧ください。

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未申込荷物の保管期限

バゲッジフォワードコムでは、倉庫管理を円滑に行うために荷物の保管期限を設けております。それぞれ荷物到着日より起算いたします。

到着日の違う荷物をひとつにまとめる場合、その発送グループ内において一番早く到着した荷物の到着日より起算いたします。
未申込荷物を追加でお申込になる場合はご注意ください。

荷物保管料金は海外発送手数料に含まれております。
保管期限を経過しますと、お預かりしております荷物の重量に応じて、別途保管期間延長料金が発生する場合がございますのでご注意ください。

マイページ上での日時は日本時間で表示されておりますので、お住まいの国との時差をご考慮くださいますようお願いいたします。

荷物の保管期限 1発送グループにおいて最初の荷物到着日より14日間
未申込荷物の保管期限 未申込荷物到着日より14日間
追加申込期限 新規申込日(発送グループ作成日)より2週間

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